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질문/답변
질문
주문한 제품 확인은 어떻게 하나요?
답변

[마이페이지→주문조회]에서 확인하실 수 있으며 상세보기 버튼을 클릭하면, 입금 및 배달현황을 확인하실 수 있습니다.
 - 비회원의 경우 홈페이지 상단의 주문조회을 클릭 후 성함과 주문번호를 입력하시면 입금및 배달현황을 확인하실 수 있습니다.
질문
안심클릭 결제는 무엇입니까?
답변

안심클릭은 2006년 10월 1일 부터 시행되어온 국민/BC 카드의 ISP에 이어서 별도로 외환/LG/삼성/신한/현대/롯데/하나/한미 등에서 신용카드의 개인정보 유출 차단 및 본인확인을 한번 더 확인 후 결제하는 안전한 전자상거래를 위한 인증방식입니다. 10만원이상 거래시에는 ISP(국민/BC결제방식)와 마찬가지로 공인인증서를 요구하게 되므로 고액거래시 더욱 안전한 거래를 하실 수 있습니다.
- 신용카드 거래방법 -

① 10만원 미만의 경우
  - BC/국민 인터넷안전결제(ISP): ISP인증 통한 결제방식
  - 안심클릭 : 안심클릭인증 또는 공인인증 2가지 방법 중 택1(카드사별로 틀림)

② 10만원 이상의 경우
  - BC/국민 인터넷안전결제(ISP): ISP인증+공인인증의 2중 본인확인 통한 결제방식
  - 안심클릭 : 안심클릭인증+공인인증 또는 공인인증만을 통한 결제방식

질문
인터넷 안전결제(ISP)가 무엇입니까?
답변
인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력하여 결제 진행하는 것입니다.
또한 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증을 과정이 필수입니다. 감사합니다.
질문
한 제품에 여러 쿠폰을 적용할 수 있나요?
답변
주문1회당 한 개의 쿠폰만 사용가능합니다. 감사합니다.
질문
쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰이나 적립금은 다시 사용할 수 있나요?
답변
주문취소/반품 시 주문에 사용된 쿠폰과 적립금은 환원됩니다.
필히 취소 확인 후 쿠폰/할인권 및 마일리지현황에서 환원된 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
단, 유효기간이 종료된 쿠폰은 주문취소로 환원된 여부와 상관없이 확인 및 사용이 불가능합니다.
질문
적립금을 어떻게 받을 수 있나요?
답변
적립금은 제품 주문 및 후기글 작성시 지급되는 사이버 머니로 홈페이지 내에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 쿠폰과 함께 사용이 가능하며 적립금이 5천원이상 적립되면 사용이 가능합니다.
적립금은 회원 가입 시 1,000원 / 회원 등급별 구매 금액에 3% ~ 5%까지 적립 / 후기글 작성시 적립금 지급됩니다.
질문
생일 쿠폰은 언제 발급되나요?
답변
생일쿠폰은 회원가입시 설정 해놓은 고객님의 생일에 맞추어, 매달 1일 발급되어 [마이페이지]를 통해 확인이 가능합니다
사용기한은 1일~말일까지 이며, 1년에 1회만 발급이 가능합니다.
다만, 한달 기한내 사용을 못한경우 자동 소멸되며, 재발행은 어렵습니다.
질문
결제하려는데 적립금 사용이 되지 않아요?
답변
적립금은 5,000원 이상 적립되었을시 사용 가능하며, 구매금액에 상관없이 사용이 가능합니다.
다만, 적립일로부터 1년이내 사용해주셔야하며, 1년이 지나면 자동 소멸 되는 점 양해 바랍니다.
질문
적립금 사용 기한이 있나요?
답변
적립금은 적립일로부터 1년 이내 사용해주셔야 하며 1년이 지나면 자동 소멸되는 점 참고 바랍니다.
질문
주문한 제품의 적립금은 언제 부여가 되나요?
답변
1960NY의 적립금은 구매한 상품이 고객님께 전달되어 배송이 완료된 시점에 자동으로 적립됩니다.